1. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable
Razon Social: Grupo Lucohe S.L.
CIF: ESB87088936
Domicilio: C. Ferrocarril, 4, 28821 Coslada, Madrid, España
Telefono: +34 916 718 926
Email contacto: info@agenticalia.ai
Email proteccion de datos: privacidad@agenticalia.ai
2. Datos Personales que Recopilamos
En funcion de la relacion que mantenga con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
2.1 Datos proporcionados directamente
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, telefono, empresa
- Datos de facturacion: direccion fiscal, CIF/NIF, datos bancarios
- Datos de acceso: usuario, contraseña (cifrada)
- Comunicaciones: mensajes enviados a traves de formularios o email
2.2 Datos recopilados automaticamente
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas
- Datos de dispositivo: sistema operativo, resolucion de pantalla
- Cookies: segun lo detallado en nuestra Politica de Cookies
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Plazo Conservacion |
|---|---|---|
| Gestionar solicitudes de contacto y demos | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocacion o 2 años sin actividad |
| Prestacion de servicios contratados | Ejecucion de contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duracion del contrato + 5 años |
| Facturacion y cobros | Obligacion legal (Art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Codigo de Comercio) |
| Envio de comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocacion |
| Mejorar nuestros servicios | Interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD) | Datos anonimizados |
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos podran ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnologicos: hosting, email, analytics (con contratos de encargado de tratamiento)
- Pasarelas de pago: Stripe para procesar pagos (cumple PCI DSS)
- Administraciones publicas: cuando exista obligacion legal
- Asesores profesionales: abogados, auditores (bajo deber de secreto)
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con garantias adecuadas (Decisiones de adecuacion o Clausulas Contractuales Tipo).
5. Derechos del Interesado
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a privacidad@agenticalia.ai junto con copia de su DNI:
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
6. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad periodicas cifradas
- Servidores ubicados en la Union Europea
- Auditorias de seguridad periodicas
7. Menores de Edad
Nuestros servicios estan dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminacion.
8. Actualizaciones de esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la proteccion de sus datos personales:
Email: privacidad@agenticalia.ai
Telefono: +34 916 718 926
Direccion: C. Ferrocarril, 4, 28821 Coslada, Madrid, España